Course curriculum
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U1: segmentación
- tell: cómo segmentar usuarios/consumidores extremos
- show: ejemplo de segmentación extrema aplicada a la indnustria de la hospitalidad
- do: cómo usar la herramienta "mapa de segmentación extrema"
- herramienta: mapa de segmentación extrema
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U2: inmersión
- tell: cómo realizar una inmersión en la vida de tus clientes/usuarios para mapear su experiencia
- show: ejemplo de mapeo de experiencia aplicado a la industria de la hospitalidad
- do: cómo usar la herramienta "canvas de experiencia del cliente/usuario"
- herramienta: canvas de experiencia del cliente/usuario
- herramienta: deck imagenes para identificar be-goals
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U3: priorización
- tell: cómo priorizar los jobs to be done identificados en el mapeo de la experiencia del cliente/usuario
- show: ejemplo de priorización de jobs to be done aplicado a la industria del retail
- do: cómo usar la herramienta "priorización de jobs to be done"
- herramienta: mapa de priorización de jobs to be done
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U4: ideación
- tell: cómo crear una pregunta "how might we?" para detonar la ideación
- show: ejemplo de pregunta "how might we?" aplicada a los cajeros automáticos
- do: cómo usar de la herramienta de ideación sección pregunta "how might we?"
- tell: cómo encontrar inspiración en otras industrias
- show: ejemplos de inspiración análoga "todo es un remix"
- do:cómo usar la herramienta de ideación sección "inspiración análoga"
- tell: cómo limpiar el cerebro de ideas preconcebidas "brain detox"
- show: ejemplo de "brain detox" aplicado a la la industria de la hospitalidad
- do:cómo usar la herramienta de ideación sección "brain detox"
- herramienta: ideación
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U5: conceptos
- herramienta: conceptos
- tell: conceptos - 1.1 conceptualización
- show: conceptos 1.2 conceptualización
- do: conceptos 1.3 conceptualización
- tell: conceptos - 2.1 pensamiento divergente
- show: conceptos - 2.2 pensamiento divergente
- do: conceptos - 2.3 pensamiento divergente
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U6: atributos y beneficios
- herramienta: atributos & beneficios
- tell: atributos y beneficios 1.1 atributos & beneficios
- show: atributos y beneficios 1.2 atributos & beneficios
- do: atributos y beneficios 1.3 atributos & beneficios
- tell: atributos y beneficios 2.1 calificación de soluciones
- show: atributos y beneficios 2.2 calificación de soluciones
- do: atributos y beneficios 2.3 calificación de soluciones
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U7: soluciones
- herramienta: solution ID
- tell: soluciones
- show: soluciones
- do: soluciones
- herramienta (bonus!): solution ID para Mural/Miro
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U8: speed critique
- herramienta: speed critique
- tell: speed critique
- show: speed critique
- do: speed critique
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